Versandrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Regelungen finden auf sämtliche über die Plattform abgeschlossenen Bestellungen Anwendung und erstrecken sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich überseeischer Gebiete

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht durchgeführt

Kosten und Versandgebühren

Die Zustellung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wobei die ausgewiesenen Preise bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben enthalten

Bei einem Bestellwert ab 156,71 € entfällt die Versandgebühr; unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 7,88 € erhoben

Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag; zusätzliche Kosten entstehen nicht

Bearbeitungsbeginn von Bestellungen

Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen

Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Tag

Bei Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen wird der Bearbeitungsbeginn automatisch auf den nächsten Werktag verschoben

Versand- und Lieferzeiten

Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von bis zu drei Werktagen

Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt zwischen 6 und 13 Werktagen und kann abhängig von Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transport variieren

Nach Versand wird eine E-Mail mit individueller Sendungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen zur Verfügung gestellt

Versanddienstleister

Die Zustellung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS abgewickelt; alle Sendungen sind online nachverfolgbar

Warenannahme und Reklamationen

Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu prüfen; im Falle sichtbarer Schäden wird empfohlen, diese zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken

Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, sind dieselben Prüfpflichten einzuhalten

Bei Problemen wie Beschädigung, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Kontaktaufnahme erforderlich; nach entsprechender Überprüfung wird eine Rückgabe oder Erstattung veranlasst

Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet

Änderung und Stornierung

Bis zu 72 Stunden vor Versandbeginn besteht die Möglichkeit, eine Adressänderung vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten

Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; Rückgaben können gemäß den Regelungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden

Hinweise zur Rücksendung

Im Falle einer berechtigten Rückgabe werden die entsprechenden Rücksendekosten übernommen; die genauen Voraussetzungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt

Datenschutz

Es werden ausschließlich diejenigen Informationen verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen